2. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ
2.1. Организатор мероприятия оставляет за собой право изменять стоимость билетов на мероприятия по своему усмотрению.
2.2 Билеты на мероприятия реализуются только через официальную единую сеть билетных касс. Ответственность за купленные поддельные билеты в иных местах организатор не несет.
Уважаемые зрители! Билеты являются единственным документом, подтверждающим его оплату и правом посетить мероприятие. В случае утраты (порчи), билет восстановлению не подлежит, претензии не принимаются.
8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕДОВОГО ДВОРЦА
Для безопасного и комфортного пребывания спортсменов и посетителей в спортивном сооружении и нормального функционирования сооружения, администрацией ГАУ РМ «Ледовый дворец» приняты Правила посещения спортивного сооружения ГАУ РМ «Ледовый дворец» и его филиалов (далее – Правила посещения Спортивного сооружения).
Настоящие правила составляют часть публичной оферты, условия которой обязуется выполнять каждый посетитель Спортивного сооружения, находящийся на территории сооружения с целью воспользоваться услугами последнего.
- Часы работы Спортивного сооружения устанавливаются с 06.15 до 23.30. Спортивное сооружение «Ледовый дворец имеет право изменять часы работы. Информация об изменениях часов работы распространяется на информационных стендах.
- Входить на территорию Спортивного сооружения Посетитель имеет право по билетам (абонементам), приглашениям, дающим право на вход, либо при предъявлении документа удостоверяющего личность. Посетители пропускаются в здание через центральный вход.
- Посетитель Спортивного сооружения имеет право пользоваться всеми предоставляемыми услугами. В случае необходимости обращаться за оказанием медицинской помощи в медпункт.
- При входе в Спортивное сооружение Посетитель должен одевать бахилы, или переобуваться в сменную обувь.
- В период нахождения в Спортивном сооружении личные вещи Посетителя должны храниться в гардеробе и шкафах раздевалки. Спортивное сооружение не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра, оставленные в раздевалках и в помещениях для тренировок.
- Посетитель Спортивного сооружения при входе обязан соблюдать чистоту во всех помещениях. Посетителю запрещено наносить ущерб помещениям, сооружениям и оборудованию Ледового Дворца, наносить любые надписи в зале, фойе, туалетах и др. помещениях Ледового Дворца, а также на прилегающих к зданию тротуарных дорожках и на стенах с внешней стороны здания.
- Посетитель помимо настоящих Правил обязан соблюдать правила посещения отдельных зон Спортивного сооружения. Во время проведения массовых мероприятий, соревнований соблюдать Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревновании (утв. Постановлением Правительства РФ от 16 декабря 2013 г. № 1156).
- Посетитель в период нахождения в Спортивном сооружении обязуется соблюдать правила общественного порядка и общепринятые нормы поведения (вести себя культурно, не использовать в своей речи ненормативную лексику, не доставлять неудобства посетителям Спортивного сооружения).
- Родители (лица, их заменяющих) или лица, осуществляющих мероприятия с участием детей, несут персональную ответственность за детей на территории Спортивного сооружения.
- Посетитель имеет право воспользоваться автомобильной стоянкой Спортивного сооружения во время посещения Спортивного сооружения. Спортивное сооружение не несет ответственности за сохранность автомобиля Посетителя, находящегося на открытой автомобильной стоянке Спортивного сооружения, а также за сохранность находящихся в нем вещей.
- Посетителю запрещается осуществлять фото, и видеосъемку внутри здания без разрешения администрации.
- Посетителю запрещено самостоятельно пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой Спортивного сооружения.
- Все помещения Спортивного сооружения являются зонами, свободными от курения.
- Посетителю запрещено:
– употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво в помещениях Спортивного сооружения;
– находиться в Спортивном сооружении в нетрезвом виде;
– входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
– размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Спортивного сооружения без письменного разрешения руководства Спортивного сооружения;
– входить на территорию Спортивного сооружения с домашними животными.
- Посетителю Спортивного сооружения, а также приглашенным им (и/или сопровождающим его лицам) запрещено проносить на территорию сооружения любое холодное и/или огнестрельное оружие, пиротехнику, огнеопасные, взрывчатые и отравляющие вещества, колющие и режущие предметы, жестяные банки, стеклянную посуду.
- Посетители должны соблюдать требования представителей администрации и службы охраны.
- Спортивное сооружение не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением профилактических, ремонтно-строительных и иных работ.
- Носить или выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной розни.
- Посетители обязаны ознакомиться со схемой эвакуации на случай чрезвычайных ситуаций. При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Ледовый Дворец через ближайший выход, который указан на схеме эвакуации, неукоснительно соблюдая требования службы охраны и администраторов Ледового Дворца (при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям администрации спортивного сооружения и сотрудников правоохранительных органов, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники).
- Спортивное сооружение имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые правила вступают в силу для Посетителя с момента размещения последних на стенде для всеобщего ознакомления и на сайте www.arenaicerm.ru.
- В случае нарушений Посетителем настоящих Правил и/или условий Публичной оферты о заключении договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг в спортивном сооружении имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке.
- Посетители, не соблюдающие данные Правила, могут быть удалены с территории спортсооружения, а в случае совершения противоправных действий привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
- В случае причинения порчи имуществу Ледового Дворца составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется уполномоченным представителем администрации Ледового Дворца в присутствии лица, причинившего вред имуществу.
6. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ ПРИ ОТМЕНЕ, ЗАМЕНЕ И ПЕРЕНОСЕ
6.1 При отмене, замене или переносе мероприятия Покупатель вправе возвратить Ледовому дворцу купленные билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Возврат оплаченных билетов осуществляется не менее, чем за 48 часов (два дня) до начала мероприятия.
6.2 Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие действительны на вновь объявленное событие, но по желанию покупателя могут быть возвращены в кассы Ледового дворца.
6.3 Возврат билетов в случаях замены или переноса мероприятия производится до назначенного времени начала мероприятия в день проведения.
6.4 При отмене мероприятия, возврат билетов производится начиная со дня распоряжения об отмене до даты когда мероприятие должно было состояться плюс десять календарных дней.
6.5 Денежные средства за возвращенные билеты выплачиваются согласно ценам, указанным на билете.
6.6 Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же карту, с которой они были оплачены в сроки и по установленным банком-эмитентом правилам.
6.7 Информация о замене или отмене мероприятия и сроках возврата билетов вывешивается в доступном для зрителей месте в кассах и на сайте Ледового дворца.
4. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА САЙТЕ
1. Для покупки билетов на сайте нажмите на кнопку “Купить билет online” в “шапке” страницы.
2. Выберите интересующие мероприятие.
3. Следуйте представленной инструкции.
6. В случае возникновения проблем с получением билетов необходимо обращаться на электронную почту help@edinoepole.ru.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий документ содержит основные положения, регулирующие взаимоотношения Покупателя (Зрителя) и Продавца (Ледового дворца) при продаже билетов.
1.2 Приобретая билет Ледового дрорца, Покупатель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи билетов и посещения Ледового дрорца, изложенных в настоящем документе (далее по тексту – Правила). Детям до 5-ти лет вход бесплатный, в сопровождении взрослого,без предоставления отдельного места.
1.3 Билет Ледового дворца является договором возмездного оказания услуг в сфере культуры, представляет собой изготовленный типографским способом бланк строгой отчетности, на который в соответствии с Приказом Министерства культуры РФ №257 от 17 декабря 2008 г. наносится билетная информация: серия и номер билета, наименование мероприятия, дата и время начала, место его проведения и цена.
1.4 Билет не дублируется, для финансовой и налоговой отчетности Покупатель может самостоятельно изготовить его ксерокопию.
1.5 Билет с исправлениями, наклейками и существенными для идентификации повреждениями является недействительным и освобождает Ледовый дворец от каких-либо обязательств по нему. Покупатель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения его с рук.
1.6 В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета следует обращать внимание на возрастные ограничения при посещении мероприятия (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.
1.7 Производится предварительная продажа билетов в соответствии с изложенными правилами по утвержденному графику (п.2 Правил).
1.8 Продажа билетов на мероприятия Ледового дворца осуществляется в кассе и на сайте Ледового дворца.
1.9 Местонахождение Ледового дворца, схема проезда, адреса и режим работы касс размещены на сайте:http://arenaicerm.ru
1.10 Кассы Ледового дворца расположены по адресу: г. Саранск, ул. Красная, дом 40. Время работы: 10:00 до 19:00.
1.11 Продажа билетов в кассах Ледового дворца производится за наличный расчет и по картам международных платежных систем VISA, MasterCard, American Express в российских рублях по указанным на билетах ценам.
